Česká spořitelna je velká banka, která svým zaměstnancům dává velké možnosti. Staňte se součástí našeho týmu, který koncentruje různorodý talent, vědomosti a zkušenosti. Učte se od osobností, které udávají trendy v technologiích a nastavují směr českému bankovnictví. Pracujte v inspirativním prostředí, kde vládne přátelská atmosféra. Rozvíjejte svůj potenciál pomocí kreativních workshopů, odborných školení či spolupráce se špičkovými kouči. Najděte práci, která Vás skutečně baví.

CX expert/ka na mobilní bankovnictví George

referenční číslo: 1590551315

O nás


Do našeho týmu #FIT (Finanční interakce) hledáme teď právě Vás, pokud Vás láká být v týmu, který stojí za současným a budoucím úspěchem našeho George.



Nedávno jsme se stali první bankou v zemi, která má 3 miliony klientů s účtem. Většina z nich chce primárně spravovat své peníze s námi a ideálně snadno a pohodlně. Perfektním řešením takových potřeb je online bankovnictví George, což potvrzuje bezmála 2 miliony z nich, kteří ho pravidelně používají.



Zároveň posláním Spořky je vést klienty k finanční prosperitě. My věříme, že jednou z cest jak na to, je ta přes George, především toho v mobilu, který už dnes představuje doslova denní interakci s bankou.

Máte chuť:

  • z George udělat naši nejdostupnější pobočku ... aby byl první volbou klienta při interakci s bankou 
  • naučit George mluvit a ukazovat služby, produkty a informace jazykem klienta 
  • být u toho, kdy individuálně a ve vhodný okamžik začne George opravdu pomáhat lidem, aby finančně prospívali 
  • navrhovat řešení, která vycházejí z inspirace i mimo bankovní sektor 
  • pravidelně se vrtat v datech, hledat souvislosti a rozhodovat se i podle nich 
  • mluvit s klienty přímo nebo nepřímo skrz jejich zpětnou vazbu 
  • bavit se společně s kolegy v týmu i z ostatních zemí nad budoucností nebo vizí, kam George chceme dostat 


 
 

Budeme si rozumět, pokud:

  • máte zkušenost s vymýšlením a realizací úspěšných nápadů, jak snadno a fakt pěkně přimět člověka používat mobilní aplikaci
  • víte, jaké metody nebo nástroje použít, které Ti pomohou se vcítit do kůže klienta a jeho potřeb
  • máte podnikatelského ducha a analytické schopnosti
  • nebojíte se říct svůj názor i v anglickém jazyce (nebo němčině), protože budeš komunikovat s kolegy z ostatních zemí
  • je Vám vlastní poznat u svého produktu i jeho technická střeva
  • máte alespoň trochu představu, jaký je životní cyklus vývoje softwaru
  • myslíte si, že rozhodovat se bez dobrých dat, je jako řídit s jedním okem


U nás získáte:

  • šanci být součástí týmu, který maká na lepším designu George, který používá téměř 2 miliony zákazníků
  • prostor k předávání svého know-how kolegům v týmu a naopak se učit to, v čem oni vynikají
  • výběr z velkého množství nadstandardních benefitů a volnočasových aktivit (můžeš např. využít dní volna pro charitu a dobrovolničit na akcích pořádaných ČS, zapojit se do sportovních a jiných spolků a spoustu dalších věcí)
  • možnost dalšího odborného rozvoje a vzdělávání
  • pracovní smlouvu na dobu neurčitou

    Navíc ke mzdě nabízíme jedny z nejlepších benefitů na trhu
  • 42 dnů volna (25 dní dovolené, 5 dní zdravotního volna bez udání důvodu, 1 den volna navíc každý měsíc pro skvělý work-life balance)
  • 120 Kč za odpracovaný den ve stravenkách - plně hrazené zaměstnavatelem
  • příspěvek 9 600 Kč do Cafeterie (možnost Multisport karty)
  • zvýhodněné bankovní produkty
  • příspěvek na penzijní pojištění – až 28 800 Kč/rok


Místo pracoviště: Praha,

Region: Praha

Obor: IT - prodej a služby, IT - správa systémů a služby, IT - vývoj aplikací a systémů

Profese: tester

Pracovní poměr: Plný úvazek

Smluvní vztah: Pracovní smlouva

Minimální požadované vzdělání: Maturita