Minimální vzdělání

Vhodné pro

Typ nabídky

Minimální mzda

rozbalit
Tato pracovní pozice není aktivní. Prohlédněte si podobné aktuální nabídky práce.

FONTES H, spol. s r.o.

Služby společnosti FONTES H zahrnují vzdělávání a osobní rozvoj lidí, zprostředkování zaměstnání, poradenství v oblasti rozvoje firem a anketní centrum. Již od r. 1996 pracujeme pro široký okruh firem a institucí, které se liší jak obory činnosti či podnikání, tak velikostí. Jsme hrdí na to, že naše spolupráce je zpravidla dlouhodobá. Naším heslem je: „Pomáháme lidem růst“.

Technik kvality (-kmbř-)

referenční číslo: A1516252 | aktuálnost: 11. 7. 2016

• řešení a řízení zákaznických reklamací včetně externí a interní komunikace; externí komunikace- telekonference, videokonference, komunikace se zákazníkem a mateřskou společností; interní komunikace - interní komunikace o neshodě ve vztahu k výrobě a logistice, pořádání pravidelných meetingů o reklamacích pro sběr dat pro 3D, analýzu příčiny a sběr dat pro 8D.
• analýza příčin reklamovaných vad za pomocí metod 8D/5Why/rybí kosti.
• spolupráce při reklamacích na dodavatele.
• pravidelné zjišťování spokojenosti zákazníka na zákaznických portálech a aktivní práce ve směru zvýšení spokojenosti zákazníka.
• příprava na zákaznické audity, na zákaznické návštěvy a Q-review; podpora při zákaznických návštěvách a zákaznických auditech.
• pravidelná analýza zákaznických požadavků z portálů a zpracování pro interní potřeby
• reporting reklamací, externího ppm, sběr dat a analýza nákladů na neshody související se zákaznickými reklamacemi.
• provádění procesních a výrobkových auditů v souvislosti se zákaznickými reklamacemi.
• představitel zákazníka /dle ISO/TS/

Požadujeme:

• SŠ/VŠ vzdělání (nejlépe technického zaměření)
• angličtina na pokročilé úrovni
• praxe na obdobné pozici - znalost požadavků ISO/TS 16 949, ISO 14 001
• praxe v řízení a řešení reklamací
• znalost VDA 6.3, 8D, PDCA cyklu
• komunikativní a asertivní osobnost, schopnost si samostatně řídit práci
• schopnost předvídat požadavky a očekávání zákazníků

Nabízíme:

• zajímavá práce pro stabilního zaměstnavatele
• kvalitní platové ohodnocení
• pracoviště v jižním okolí Brna - výborná dopravní dostupnost z Brna

Místo pracoviště: okr. Břeclav

Region: Jihomoravský kraj

Obor: Kvalita, kontrola jakosti

Specializace: inženýr kvality

Typ nabídky: Zaměstnání

zavřít

Odpověď na inzerát

1. Životopis
2. Další příloha
3. Další příloha
Odesláním poskytuji společnosti MAFRA, a.s. souhlas se zpracováním osobních údajů vyplněných ve formuláři či přílohách, ve smyslu zákona č. 101/2000 Sb. a podmínek stanovených zde.
Údaje mohou být zpracovány v rámci projektu JobDNES.cz, včetně poskytnutí třetím osobám - zájemcům o získání zaměstnanců a k provozování počítačové databáze zájemců o zaměstnání a dále pro účely marketingu MAFRA, a.s.
zavřít

Přeposlat inzerát na e-mail