Grafton Recruitment s.r.o.

Help desk specialista s NJ

(referenční číslo: 16-10-224110/JD)

Máte plynulou znalost němčiny, rádi komunikujete s lidmi a nejste PC analfabet? Máte zkušenosti v poskytování zákaznické podpory? Využijte tuto výbornou příležitost ucházet se o práci v úspěšné mezinárodní společnosti na pozici Help desk specialista (1.úroveň podpory) s NJ.

Náplň práce:

  • První kontakt pro interní uživatele firmy v případě problémů v oblasti IT (Windows OS, MS Office, Lotus Notes, IS)
  • Zjištění podstaty a typu problému, založení ticketu
  • U jednoduchých obtížích poskytnutí pomoci uživatelům (vzdáleně, po telefonu, mailu)
  • U složitějších problému eskalace na 2.úroveň podpory

Požadujeme:

  • Min. 1 rok praxe v poskytování zákaznické podpory
  • Plynulá němčina
  • dobrá znalost Windows OS, MS Office balíčku - zkrátka musíte si s IT trochu rozumět a nebát se důkladného školení po nástupu
  • Znalost Lotus Notes a/nebo SAP výhodou
  • Min. pasivní angličtina
  • Znalost MS Active Directory výhodou
  • Komunikativnost, pro-zákaznická orientace
  • Svědomitost, energičnost
  • Samostatnost

Nabízíme:

Benefity:

  • příjemné prostředí s pohodovou rodinnou atmosférou v malém týmu
  • 5 týdnů dovolené
  • flexibilní pracovní dobu
  • roční bonus
  • penzijní připojištění
  • zaměstnanecký program pro výhodné telefonování
  • dotované stravování

V případě zájmu o tuto pozici zašlete prosím svůj životopis v českém a anglickém jazyce na uvedený email s uvedením referenčního čísla pozice.

Pokud jste již u nás absolvoval(a) vstupní pohovor, kontaktujte prosím přímo svého konzultanta (ideálně emailem).



Více podobných pozic naleznete na www.grafton.cz/nabidka-prace/it-telekomunikace


Přečtěte si prosím pozorně následující text a uvádějte jej vždy společně s Vaším mailem/dopisem, jinak nebudeme moci pracovat s Vašimi zaslanými údaji.
Souhlasím, aby společnost Grafton Recruitment s.r.o., sídlem Na Poříčí 3a, Praha 1, (dále jen společnost), zpracovávala mé osobní údaje pro účely zprostředkování práce (ukládání, úprava, vyhledávání, třídění, kombinování, likvidace a poskytování třetím osobám, jejichž totožnost je mi společnost povinna sdělit) v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. "O ochraně osobních údajů" ve znění pozdějších předpisů, a to až do odvolání písemnou formou. Potvrzuji, že jsem obeznámen se svými právy v souvislosti s přístupem k informacím a jejich ochraně podle §12 a §21 zákona č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších předpisů. Pro plné znění klikněte na http://www.uoou.cz/uoou.aspx?menu=4&submenu=5&loc=20.

Mzda: 25 000 - 35 000 Kč / měsíc
Region: Jihomoravský kraj
Obor: Služby, osobní služby, au-pair
Typ nabídky: Zaměstnání

Kontaktní informace:

Boháčová Petra

Odpovědět na inzerát