Pracovní příležitost ve ŠKODA AUTO

ŠKODA AUTO a.s.

Specialista - zákaznická platforma a loajalita

(referenční číslo: 1171333792)


Co u nás budete dělat?

  • Rozvíjet a implementovat nové strategie platformy zákaznické podpory (call centrum a asistence)
  • Objednávat a koordinovat dodavatelé pro call centrum a IT
  • Koordinovat rozvoj a IT nástroje pro call centrum
  • Navrhovat kreativní a inovativní komunikační řešení
  • Vytvářet a sledovat KPIs a monitoring dodavatelské výkonnosti
  • Realizovat audity dodavatelů a návrhy akčních plánů
  • Navrhovat skripty pro call centrum
  • Koordinovat a školit členy call centra
  • Vytvářet a rozvíjet věrnostní portál
  • Zavádět a zajišťovat chod věrnostního programu pro zákazníky ŠKODA AUTO v ČR
  • Řešit právní problémy (marketingová povolení, soutěže, ....)
  • Realizovat uživatelské testování


Co musíte znát, mít a umět?

  • Vysokoškolské vzdělání (marketing)
  • Odbornou praxi: v Call centru
  • AJ - úroveň B2 (středně pokročilá znalost)


Co od nás můžete získat?

  • Moderní mezinárodní pracovní prostředí
  • Práci s nejnovějšími technologiemi
  • Zajímavé finanční ohodnocení
  • Vzdělávací kurzy a školení
  • Výhodný pronájem a prodej vozu ŠKODA
  • Bezúročnou půjčku na bydlení a rekonstrukci
  • 5 týdnů dovolené
  • Příspěvek na penzijní připojištění
  • Možnost výjezdů do zahraničí


TUCNE
Pokud máte o pozici zájem, pokračujte doplněním údajů níže a kliknutím na tlačítko Přihlásit se.

Následně budete přesměrováni na webové stránky společnosti ŠKODA, kde Vaše přihlášení dokončíte.
Povinnou přílohou k přihlášení na pozici je strukturovaný životopis v českém a anglickém/německém provedení (neplatí pro dělnické pozice).

Místo pracoviště: Praha
Region: Hl. m. Praha
Obor: Marketing, reklama, public relations
Typ nabídky: Zaměstnání

Kontaktní informace:

ŠKODA AUTO a.s.
Petr Šimek
Telefon: +420 326 816 527

Odpovědět na inzerát